Câu hỏi thường gặp

Khách hàng liên hệ qua Hotline / Zalo / Messenger / Email, trong vòng 1h sẽ có nhân viên phản hồi, tư vấn & báo giá.
Sau khi duyệt giá, nhân viên thiết kế sẽ gửi mẫu để khách xem & chỉnh sửa.
Sau khi duyệt mẫu thiết kế, mẫu áo, khách hàng chuyển cọc 30-50% giá trị đơn hàng để tiến hành sản xuất hàng loạt.
Sau khi nhận áo, khách hàng thanh toán phần còn lại của đơn hàng bằng tiền mặt, hoặc chuyển khoản trước khi giao.

1. Phạm vi giao hàng

CÔNG TY TNHH PUNO nhận giao hàng toàn quốc cho các sản phẩm được đặt qua website www.xuongcozozo.com.
Miễn phí giao hàng trong bán kính 5km từ xưởng tại Số 8, đường T4B, P. Tây Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.

2. Thời gian giao hàng

Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng trong vòng 24-48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng (trừ trường hợp đặc biệt).
Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực và phương thức vận chuyển.
Đơn hàng được xử lý ngay sau khi xác nhận, đảm bảo giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn.

3. Chi phí giao hàng

Miễn phí cho đơn hàng trong bán kính 5km từ xưởng tại P. Tây Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.
Đối với các khu vực khác, chi phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách, khối lượng, và phương thức giao hàng (chuyển phát nhanh, xe khách, hoặc COD).
Khách hàng sẽ được thông báo chi phí cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Kiểm tra sản phẩm

Khách hàng được khuyến khích kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng để đảm bảo đúng số lượng, chất lượng, và loại sản phẩm đã đặt.
Lưu ý: CÔNG TY TNHH PUNO không chấp nhận đổi trả sản phẩm sau khi giao hàng hoàn tất, theo Chính sách đổi trả.

5. Hỗ trợ giao hàng

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng an toàn và đúng thời gian.
Nếu cần hỗ trợ hoặc theo dõi đơn hàng, vui lòng liên hệ:
- Email: info@puno.vn
- Hotline: 09.3333.7775
- Địa chỉ: Số 8, đường T4B, P. Tây Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

6. Cập nhật chính sách

CÔNG TY TNHH PUNO có quyền điều chỉnh chính sách giao hàng. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Có

1. Phạm vi áp dụng

CÔNG TY TNHH PUNO cung cấp dịch vụ làm mẫu sản phẩm cho các đơn hàng đặt qua website www.xuongcozozo.com, đặc biệt cho các sản phẩm hóa chất, dung môi và các sản phẩm liên quan.
Chính sách này nhằm hỗ trợ khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi đặt hàng số lượng lớn.

2. Chi phí làm mẫu

Đối với đơn hàng từ 5 sản phẩm: Phí làm mẫu sẽ được báo giá trước khi thực hiện. Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết về chi phí và thời gian cung cấp mẫu.
Đối với đơn hàng từ 1000 sản phẩm: Miễn phí làm mẫu.

3. Quy trình yêu cầu mẫu

Khách hàng liên hệ qua email (info@puno.vn) hoặc hotline (09.3333.7775) để yêu cầu làm mẫu, cung cấp thông tin về sản phẩm và số lượng dự kiến.
Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ báo giá phí mẫu (nếu có) và tiến hành cung cấp mẫu theo thỏa thuận.
Mẫu sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp, theo Chính sách giao hàng.

4. Lưu ý về mẫu sản phẩm

Mẫu sản phẩm chỉ nhằm mục đích kiểm tra chất lượng và không được sử dụng cho mục đích thương mại.
CÔNG TY TNHH PUNO không chấp nhận đổi trả mẫu sản phẩm sau khi giao, theo Chính sách đổi trả.
Khách hàng vui lòng kiểm tra mẫu ngay khi nhận để đảm bảo đúng yêu cầu.

5. Hỗ trợ khách hàng

Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ về các yêu cầu làm mẫu sản phẩm.
Liên hệ:
- Email: info@puno.vn
- Hotline: 09.3333.7775
- Địa chỉ: Số 8, đường T4B, P. Tây Thạnh, TP. Hồ Chí Minh